Cakupan Layanan
Chinnect menyediakan tampilan produk, pemesanan, pembayaran, voucher pesanan, notifikasi Email, informasi titik pengambilan, dan dukungan untuk SIM fisik dari operator seluler Tiongkok.
Pesanan SIM fisik adalah reservasi untuk pengambilan di bandara. Petugas di lokasi memverifikasi dan memprosesnya sesuai persyaratan mitra operasional atau layanan terkait; hanya SIM yang telah diaktifkan dan diserahkan yang dianggap berhasil.
GCSL adalah operator situs web ini, pihak yang berkontrak dengan pengguna, dan penjual SIM fisik. Perusahaan menerima pembayaran pesanan dan menerbitkan pengembalian dana melalui Stripe serta bertanggung jawab atas dukungan pelanggan dan layanan purnajual. Titik layanan bandara dan titik di lokasi lainnya hanya melakukan verifikasi, aktivasi, dan penyerahan yang tercantum dalam pesanan; titik tersebut bukan operator situs web, pihak dalam kontrak, penjual, ataupun pihak yang bertanggung jawab atas pembayaran, pengembalian dana, dukungan pelanggan, atau layanan purnajual.
Tanggung Jawab Pelanggan
Berikan nama kontak yang benar dan Email yang dapat menerima pesan pesanan. Setiap SIM fisik memerlukan satu pemohon berusia 18–65 tahun untuk hadir dengan paspor sah miliknya sendiri; satu paspor hanya boleh digunakan untuk satu SIM.
Sebelum membeli, pastikan tanggal perjalanan, kota kedatangan, titik pengambilan, dan kebutuhan komunikasi Anda. Kerja sama pelanggan diperlukan untuk memperbaiki informasi yang salah.
Pembayaran dan Pemenuhan
Pesanan dibayar penuh sebelum dipenuhi. Setelah pembayaran, voucher diperbarui dan detail pengambilan dikirim ke Email pesanan.
Titik pengambilan, jam operasional, dan persyaratan dapat berubah karena bandara, operator, atau mitra. Platform akan membantu komunikasi jika terjadi pengecualian.
Batasan
Layanan tidak boleh digunakan untuk melanggar hukum setempat, aturan operator, atau aturan platform pihak ketiga.
Pesanan dapat ditolak atau dibatalkan karena kontrol risiko, masalah pembayaran, perubahan ketersediaan atau titik layanan, atau kondisi lain yang mencegah penerimaan atau pemenuhan. Pengembalian dana mengikuti kebijakan ini.