นโยบายคืนเงินและการให้บริการ

นโยบายนี้แยกปัญหาคำสั่งซื้อที่แพลตฟอร์มดูแล ปัญหาการเปิดใช้งานที่เคาน์เตอร์ผู้ให้บริการ และปัญหาจากอุปกรณ์หรือข้อมูลของลูกค้า

อัปเดต: 2026-07-26

การจองซิมจริง

ก่อนรับซิมและเปิดใช้งานแบบยืนยันตัวตน สามารถขอยกเลิกหรือคืนเงินได้ตามสถานะคำสั่งซื้อ

หลังเปิดใช้งานที่เคาน์เตอร์ผู้ให้บริการในสนามบิน การคืนเงินขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการและผลการจัดการหน้างาน

หากจุดรับไม่สามารถดำเนินการ เวลาทำการเปลี่ยน หรือปัญหาจากผู้ให้บริการทำให้รับไม่ได้ โปรดเก็บข้อมูลหน้างานและติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

แพลตฟอร์มจะช่วยเปลี่ยนนัด เสนอทางเลือก หรือคืนเงินตามกรณี

คำขอคืนเงินต้องมีเลขที่คำสั่งซื้อ Email ที่ใช้สั่ง และคำอธิบายปัญหา ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับ Stripe ธนาคาร หรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

คำสั่งซื้อที่มีการใช้งานโดยมิชอบ ข้อมูลไม่ตรงกัน หรือฝ่าฝืนกฎของผู้ให้บริการอาจไม่สามารถคืนเงินได้