實體 SIM 預約
實體 SIM 在自取和運營商實名開卡前，可根據訂單狀態申請取消或退款。
如已在運營商機場服務點完成實名開卡，退款需依運營商規則和現場處理結果判定。
退款規則的目標是清楚區分平台可處理的訂單問題、運營商現場開卡問題，以及用戶設備或資料問題。
更新日期: 2026-07-26實體 SIM 在自取和運營商實名開卡前，可根據訂單狀態申請取消或退款。
如已在運營商機場服務點完成實名開卡，退款需依運營商規則和現場處理結果判定。
如自取點臨時無法辦理、營業時間變更或運營商原因導致無法取卡，請保留現場資訊並聯繫客服。
平台會協助改約、提供替代方案或按具體情況處理退款。
退款申請需要提供訂單號、下單 Email 和問題描述。支付渠道退款到賬時間取決於 Stripe、銀行或外部支付渠道。
惡意濫用、資料不一致或違反運營商規則的訂單，可能無法退款。