Polisi Bayaran Balik Dan Pelaksanaan

Tempahan SIM Fizikal

Pesanan belum dibayar boleh dibatalkan. Bagi pesanan berbayar yang belum mempunyai keputusan pemprosesan akhir, pelanggan boleh memilih sebab, meninggalkan nota dan memohon bayaran balik seluruh pesanan pada halaman pesanan yang selamat. Selepas dihantar, pesanan ditandai sebagai dalam semakan bayaran balik dan penghantaran atau penghantaran semula baucar, pelaksanaan seterusnya serta catatan keputusan akhir dijeda. Jika GCSL meluluskan permohonan, sistem secara automatik memulangkan baki amaun sebenar yang masih boleh dibayar balik melalui Stripe kepada kaedah bayaran asal dalam mata wang asal. Jika ditolak, halaman pesanan memaparkan penjelasan semakan dan pelaksanaan disambung semula apabila selamat. Permohonan bayaran balik seluruh pesanan ditutup selepas keputusan akhir direkodkan.

Tidak hadir, menarik diri sebelum pemprosesan, pasport tidak sepadan, pengaktifan gagal atau apa-apa keputusan lain tanpa penyerahan SIM tidak dikecualikan daripada bayaran balik kerana sebab kegagalannya. Selepas semua keputusan lengkap, SIM gagal secara lalai digabungkan menjadi satu bayaran balik bagi setiap pesanan mengikut amaun unit sebenar dan mata wang pembayaran asal. Pentadbir boleh melaraskan bayaran balik separa ini dalam baki pesanan yang masih boleh dibayar balik; sistem menyimpan rekod tidak boleh diubah bagi amaun kiraan, amaun sebelum dan selepas pelarasan, mata wang, sebab, pelaku, masa dan versi keputusan. SIM yang berjaya diaktifkan dan diserahkan tidak termasuk.

Pengecualian Ambilan

Jika lokasi ambilan tidak dapat memproses pesanan, waktu berubah atau isu di lokasi atau pihak perkhidmatan berkaitan menghalang ambilan, simpan maklumat di lokasi dan hubungi sokongan.

Sokongan akan mengesahkan status pesanan dan keputusan di lokasi serta menilai pilihan yang tersedia pada masa itu. Pesanan yang layak dibayar balik mengikut polisi ini.

Masa Pemprosesan

Tindakan layan diri pada halaman pesanan menggunakan kelayakan akses pesanan yang selamat. Jika akses hilang, pemulihan memerlukan nombor pesanan awam dan Email pesanan; penerangan isu boleh ditambah apabila menghubungi sokongan. Bayaran balik dikembalikan kepada kaedah bayaran asal dan status pemprosesan dipaparkan pada halaman pesanan.

Selepas penyedia bayaran mengesahkan bayaran balik, kemasukan oleh bank atau pengeluar kad masih boleh tertunda. Hubungi sokongan jika halaman pesanan menyatakan bantuan diperlukan.

GCSL ialah pihak yang bertanggungjawab terhadap keputusan dan pemprosesan bayaran balik serta perkhidmatan selepas jualan di bawah polisi ini. Bayaran balik yang layak dikeluarkan melalui Stripe kepada kaedah bayaran asal. Stripe menyediakan saluran pemprosesan bayaran, manakala lokasi perkhidmatan lapangan terbang dan lokasi di tempat lain tidak membuat keputusan atau memikul tanggungjawab secara berasingan terhadap bayaran balik atau perkhidmatan selepas jualan.