Chinnect
FAQ

Soalan lazim

Semak jawapan tentang pembelian, bayaran, baucar pesanan dan ambilan SIM fizikal di lapangan terbang sebelum membuat pesanan.

Adakah SIM fizikal mempunyai nombor telefon?

Ya. SIM fizikal China mobile operator ini mempunyai nombor +86 dan SMS.

Adakah pasport diperlukan untuk ambilan?

Ya. Pengembara perlu melengkapkan pengaktifan identiti sendiri di lokasi operator lapangan terbang dengan pasport.

Adakah laman web mengaktifkan SIM?

Laman web mengurus pesanan, bayaran, baucar dan sokongan. Pengaktifan identiti dilakukan di kaunter operator lapangan terbang.

Apakah yang saya terima selepas bayaran?

Selepas bayaran disahkan, halaman pesanan dan e-mel memaparkan status, lokasi ambilan, laluan dan panduan bergambar.

Bagaimana jika lokasi ambilan tidak dapat memproses SIM?

Simpan maklumat di lokasi dan hantar e-mel kepada sokongan bersama nombor pesanan laman rasmi. Sokongan akan membantu penjadualan semula, pilihan lain atau semakan bayaran balik.

Adakah ini eSIM atau SIM fizikal?

Ini ialah SIM fizikal China mobile operator, bukan eSIM. Pengembara perlu mengambil dan mengaktifkannya sendiri dengan pasport di lokasi ambilan lapangan terbang yang dipilih.

Siapa yang boleh mengaktifkan SIM dan bolehkah membeli lebih daripada satu?

Setiap SIM fizikal memerlukan seorang pemohon berumur 18–65 tahun hadir dengan pasport sah miliknya sendiri, dan satu pasport hanya untuk satu SIM. Beberapa SIM boleh dibeli jika setiap satu mempunyai pemohon dan pasport layak yang berbeza.

Apakah yang perlu disemak pada telefon sebelum membeli?

Pastikan model tepat dan varian wilayah jualan mempunyai slot SIM fizikal yang tersedia, tidak dikunci operator dan menyokong rangkaian operator China. Nama keluarga produk sahaja tidak mencukupi untuk mengesahkan keserasian.

Bilakah tempoh pelan atau bil bulanan bermula?

Tempoh, caj bulan pertama, penggunaan berterusan dan perbelanjaan minimum mengikut tawaran pilihan serta rekod pengaktifan operator. Semak peraturan pada halaman pembelian sebelum bayaran dan jangan mengiranya sendiri daripada tarikh ambilan.

Adakah 5G, hotspot atau aplikasi tertentu dijamin?

Tidak dijamin. 5G dan hotspot bergantung pada pelan, telefon, tetapan, liputan dan rangkaian setempat. SIM fizikal menyediakan perkhidmatan rangkaian tanah besar China dan tidak menjamin akses ke laman atau aplikasi luar negara tertentu. Rujuk manfaat pada halaman pembelian.

Bagaimana jika penerbangan lewat atau saya terlepas waktu ambilan?

Ambilan hanya diproses dalam waktu operasi yang diterbitkan. Jika dijangka terlepas, e-mel sokongan terlebih dahulu dengan nombor pesanan laman rasmi. Penjadualan semula atau aturan lain bergantung pada ketersediaan semasa; jangan anggap lokasi akan dibuka lewat.

Bagaimana jika e-mel pesanan tidak diterima atau saya menukar peranti?

Semak spam dan e-mel semasa bayaran dahulu. Gunakan nombor pesanan laman rasmi penuh bersama e-mel tersebut untuk mengesahkan semula dan mewujudkan sesi paparan selamat 24 jam. Had itu hanya untuk sesi akses, bukan tamat tempoh pesanan. E-mel sokongan jika masih gagal.

Bolehkah tarikh atau lokasi ambilan diubah selepas bayaran?

E-mel sokongan secepat mungkin dengan nombor pesanan laman rasmi. Perubahan bergantung pada status pesanan, bandar pilihan dan ketersediaan ambilan yang diterbitkan ketika itu. Menghantar permintaan tidak mengesahkan perubahan; rujuk halaman pesanan atau pengesahan sokongan.