Chinnect
FAQ

Mga madalas itanong

Tingnan ang mahahalagang sagot tungkol sa pagbili, bayad, Order Voucher, at airport pickup ng pisikal na SIM bago umorder.

May numero ng telepono ba ang pisikal na SIM?

Oo. China mobile operator SIM ito na may +86 na numero at SMS.

Kailangan ba ng pasaporte sa pickup?

Oo. Kailangang personal na magpa-activate gamit ang pasaporte sa airport service point ng operator.

Ang website ba ang nag-a-activate ng SIM?

Ang website ang humahawak sa order, bayad, voucher, at support. Sa airport operator counter ginagawa ang real-name activation.

Ano ang matatanggap ko pagkatapos magbayad?

Kapag nakumpirma ang bayad, makikita sa order page at email ang status, pickup point, ruta, at visual guide.

Paano kung hindi ma-process ng pickup point ang SIM?

Itago ang detalye sa lugar at mag-email sa support kasama ang order number sa opisyal na website. Tutulong ang support sa reschedule, alternatibo, o refund review.

eSIM ba ito o pisikal na SIM?

China mobile operator physical SIM ito, hindi eSIM. Kailangang personal itong kunin at i-activate gamit ang passport sa napiling airport pickup point.

Sino ang puwedeng mag-activate at maaari bang bumili ng higit sa isa?

Bawat physical SIM ay kailangan ng isang applicant na 18–65 taong gulang na personal na pupunta dala ang sariling valid passport, at isang SIM lang bawat passport. Puwedeng bumili ng marami kung may ibang eligible applicant at passport para sa bawat SIM.

Ano ang dapat tingnan sa phone bago bumili?

Tiyaking ang eksaktong model at sales-region variant ay may available na physical SIM slot, carrier-unlocked, at sumusuporta sa China operator networks. Hindi sapat ang product-family name lang para matiyak ang compatibility.

Kailan nagsisimula ang validity o monthly billing?

Ang validity, first-month billing, patuloy na paggamit, at minimum spend ay ayon sa napiling offer at activation record ng operator. Suriin ang plan rules sa purchase page bago magbayad at huwag kalkulahin mula sa pickup date.

Garantisado ba ang 5G, hotspot, o partikular na apps?

Hindi garantisado. Ang 5G at hotspot ay nakadepende sa plan, phone, settings, coverage, at lokal na network. Mainland China network service ang ibinibigay ng physical SIM at hindi nito ginagarantiya ang anumang partikular na overseas website o app. Sundin ang benefits sa purchase page.

Paano kung delayed ang flight o lumampas sa pickup hours?

Sa published hours lang ng napiling point puwedeng mag-pickup. Kung inaasahang hindi aabot, mag-email muna sa support kasama ang website order number. Ang reschedule o ibang arrangement ay depende sa availability; huwag asahang maghihintay nang lampas oras ang point.

Paano kung walang order email o nagpalit ng device?

Tingnan muna ang spam at tiyaking tama ang checkout email. Gamitin ang buong website order number at checkout email para mag-verify ulit at gumawa ng 24-hour secure viewing session. Access session lang ang 24 oras at hindi nag-e-expire ang order. Mag-email sa support kung hindi pa rin mabawi.

Maaari bang baguhin ang pickup date o point pagkatapos magbayad?

Mag-email agad sa support kasama ang website order number. Ang pagbabago ay depende sa order status, napiling city, at kasalukuyang published pickup availability. Hindi kumpirmado ang pagbabago sa pagpapadala lang ng request; sundin ang order page o support confirmation.