실물 SIM 예약
수령 및 통신사 실명 개통 전에는 주문 상태에 따라 실물 SIM 예약을 취소하거나 환불 요청할 수 있습니다.
공항 통신사 카운터에서 개통한 후의 환불은 통신사 규칙과 현장 처리 결과에 따라 결정됩니다.
REFUND
환불 및 이행 정책
이 정책은 플랫폼이 처리하는 주문 문제, 통신사 카운터 개통 문제, 고객 기기 또는 정보 문제를 구분합니다.
업데이트: 2026-07-26수령 예외
수령 지점에서 처리할 수 없거나 운영 시간이 변경되거나 통신사 문제로 수령할 수 없는 경우 현장 정보를 보관하고 고객지원에 문의하세요.
상황에 따라 일정 변경, 대안 제공 또는 환불 처리를 지원합니다.
처리 시간
환불 요청에는 주문번호, 주문 Email 및 문제 설명이 필요합니다. 환불 입금 시점은 Stripe, 은행 또는 외부 결제업체에 따라 달라집니다.
악의적 이용, 정보 불일치 또는 통신사 규칙 위반이 있는 주문은 환불되지 않을 수 있습니다.